La protection de vos données est une priorité. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées, et sécurisées chez Valenqirodex.

Données recueillies

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au traitement de vos demandes ou à la gestion de notre relation client.

• Données d'identité, tels que nom et prénom, lors d'une demande de contact ou d'analyse.
• Coordonnées (adresse email, téléphone, adresse postale) afin d'assurer un suivi approprié.
• Informations complétées dans le formulaire pour cerner la nature de la demande et éviter une réponse générique.
• Données techniques collectées automatiquement lors de la navigation sur le site (adresses IP, cookies, journaux de connexion).

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à répondre à vos demandes et à améliorer la qualité du service proposé.

• Traitement de la demande d’accompagnement ou d’analyse sur votre initiative.
• Gestion et amélioration de la relation client en adaptant notre mode de communication à chaque cas.
• Réalisation de rapports statistiques anonymes sur l’utilisation de notre site.
• Respect des obligations légales et réglementaires applicables à notre secteur.

Base légale du traitement

Chaque traitement de donnée repose sur une base légale claire, précisée ci-dessous.

Le traitement repose majoritairement sur votre consentement explicite, sur l’exécution de mesures précontractuelles et nos obligations légales conformément à la législation française.

Partage des données

Les données collectées sont strictement confidentielles et ne sont jamais cédées à des tiers hors prestataires techniques.

• Transmission aux prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site, soumis à des clauses de confidentialité.
• Communication sur requête légale ou obligation réglementaire des autorités françaises.
• Partage limité à l’équipe concernée par la demande, dans la limite du nécessaire au traitement.

Sécurité des données

Des dispositifs techniques et organisationnels sont en place pour protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation accidentelle. Accès limité au personnel habilité uniquement.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, à tout moment.

• Droit de demander l’accès à vos données personnelles conservées par Valenqirodex.
• Droit de demander leur rectification ou actualisation si elles sont inexactes.
• Droit de solliciter la limitation du traitement dans certains cas prévus par la loi.
• Droit d’opposition au traitement ou d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement, et analytiques pour améliorer la navigation. Votre consentement est demandé pour ceux non essentiels.

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Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants.

Évolutions de la politique

Valenqirodex pourra mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera annoncée sur cette page.